旅行社品牌要與時並進

今朝一早朋友叫我幫忙查一下機票價錢，除了常到的亞洲航空之外，我也習慣到ZUJI去格一下價。其實以前在美國到常用TRAVELOCITY買機票，但香港似乎在這方面有點落後，回來後過了一段時間才知道有ZUJI的存在，是由幾間大型航空公司加上美國最大的網上旅行社合資為亞洲市場而設的首個網上旅行社，第一代的品牌標誌系統由LANDOR操刀，大家都知道LANDOR是知名的品牌設計公司，他們的出口分分鐘索價百萬。

有些人會認為，「成百萬一個LOGO？我隔離屋阿B仔啱啱係理大畢業，佢D設計都好好㗎，都唔洗五舊水」無錯，阿B仔可能可以做到一個美觀的標誌，但LANDOR最值錢的地方除了他們的名氣外，就是每一個設計方案背後的市場和研究資料分析。品牌是要與時並進的，用了十年這個標誌後，ZUJI委派另外一間設計公司做了個非常全面的市場研究，了解顧客對ZUJI的印象，結果指出，標誌給他們的感覺是不夠人性化，太拘謹，畢竟去旅遊是輕鬆的事，若感覺有點像金融服務就真的有點格格不入。 結果，又一次大型REBRAND，標誌顏色通通大翻身，今次做得更狠，更徹底。連同整個視覺系統，TONE OF VOICE 都更親民，與競爭對手有了一個非常清晰的區分。

不夠兩年後的今天，他們又出了新標誌，還未找到相關文章了解原因，亦沒有像上次REBRAND一樣大肆宣傳，唯一想到的原因是TRAVELOCITY退出了，他們想淡化與TRAVELOCITY的關係，但這樣靜悄悄的換上新LOGO，真的有點奇怪!

香港的旅行社除了大的幾間外，其他也似乎忽略了品牌的重要性，我們專為香港旅行社做的市場研究已經非常清楚的指出，年輕的顧客對香港旅行社的印象認真麻麻，尤其他們是上網一族，但很多旅行社的網頁都未達水平。不進則退, 如果有更強的競爭對手出現，這一群消費者會輕易過檔。是時候想想如何為本土旅行社的品牌下點功夫了。想了解更多我們為旅行社做的市場調查資料？歡迎聯繫我們! info@chillcreativeco.com